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Las personas son el centro del universo “social” convirtiéndose en “creadores” de valor.

EL éxito de los medios sociales viene porque sitúan a las personas en el centro de la comunicación.

Desarrollar el área social de una organización es una tarea complicada que requiere mucho tiempo y esfuerzo, ya que muchas empresas tradicionales todavía no están preparadas para el entorno digital perdiéndose así una cuota de mercado interesante por no ser lo suficientemente competitiva.

Los medios sociales crean vínculos no solo entre empleados y cliente, sino entre empresa – empleado, empresa-colaboradores, empresa – proveedores, etc creando por tanto un sistema colaborativo donde se atraviesan fronteras y donde las personas son el centro del universo “social” convirtiéndose en “creadores” de valor.

Los medios sociales no son únicamente un medio para obtener una mayor rentabilidad sino un elemento clave para la difusión de la marca y la cohesión de la empresa con el mercado.

Transformamos la marca de su empresa para adaptarla al medio social adaptando su negocio a la nueva era digital.

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retos y beneficios

Para desarrollar el área social de su organización es necesario que conozca en profundidad cuáles serán los retos y beneficios de implantar este tipo de soluciones.

En Amura creemos en las personas como parte fundamental del éxito de las organizaciones. 

RETOS
  • Cambios de mentalidad.
  • Cambios organizativos.
  • Poca profesionalidad en el área (desconocimiento).
  • Alineación con los objetivos de negocio.
  • Limitación presupuestaria.
Cambio de mentalidad
Cambios organizativos
Poca profesionalidad en el área (desconocimiento)
Alineación con los objetivos de negocio
Limitación presupuestaria

Potencie los medios sociales y obtenga una ventaja competitiva aumentando su cuota de mercado.

Los medios sociales representan una gran oportunidad para tener una visión sin filtro de los consumidores de las marca, del servicio al cliente y el desarrollo de productos.

BENEFICIOS

Los medios sociales ayudan a la comunicación en todas las vías y direcciones posibles:

  • Comunicación interna: informar y fortalecer el sentimiento de pertenencia a la empresa y mantener informado a todos los empleados con las últimas novedades de la compañía.
  • Comunicación externa: es una vía de dar a conocer al mercado quiénes somos, qué hacemos ,como podemos ayudarles.

Al tratarse de una gestión colaborativa todas las partes que forman parte del ecosistema empresarial están alineados, desde empleados, partners, clientes,  proveedores, etc. en un entorno de colaboración mutua, donde la comunicación entre las partes, fluye de una manera cómoda y sencilla.

La gestión de las comunidades, tanto internas como externas, favorecen el intercambio de conocimiento entre los miembros además de ser una vía para estar en contacto con la marca y mantenerse informados de las últimas novedades de la compañía. Para la compañía, es una vía estupenda para “escuchar” lo que dicen sus clientes y ver en qué pueden mejorar sus productos y/o servicios para ser más competitivos.

El Social Business adapta a la empresa al nuevo entorno digital proporcionando a la compañía los recursos necesarios y las vías adecuadas, para ofrecer sus productos y/o sus servicios adaptados al nuevo consumidor aumentando la cuota de mercado.

NUESTRos servicios

cómo podemos ayudarte

Estrategia en medios sociales

Análisis de sentimiento

Optimización del ROI.

Integración de CRM

Monitorización e influencia de los análisis del cliente

Gestión de la reputación online

Escucha, monitorización, medición, gestión y dinamización de tus perfiles sociales.

Programas de fidelización (puntos, cupones..)